Café Andino
Suscripción de café que convirtió compradores ocasionales en recurrentes
Ingreso recurrente (MRR)
Nuevo canal
Retención mes 3
68%
Año
2026
Industria
Café de Especialidad
Entrega
5 semanas
¿Cuál era el problema?
Situación inicial
Tostadora de café de especialidad que vendía solo por bolsa individual en ferias y un catálogo básico en Instagram, sin forma de predecir ingresos mes a mes.
Pain point principal
Cada mes el ingreso dependía de vender desde cero — sin base de clientes recurrentes, la producción y compra de grano verde era pura adivinanza.
Restricciones
El equipo de tostado era de dos personas; la logística de envíos debía mantenerse simple para no saturar la operación.
¿Cómo lo resolvimos?
Modelo de suscripción mensual con cobro recurrente vía Stripe y opción de pausar o cambiar el perfil de café sin hablar con nadie — reduce friction de cancelación, lo que en la práctica mejora la retención frente a forzar permanencia.
Suscripción mensual con elección de perfil de tueste y frecuencia
Pausar o cancelar en un clic desde el panel del cliente
Checkout único para compra puntual o alta de suscripción
Recordatorio de recompra para compradores no suscritos
Lo que descartamos (y por qué)
Programa de puntos y referidos — se priorizó consolidar la suscripción base antes de sumar mecánicas de retención adicionales.
Resultados medibles
Métrica
Antes
Después
Variación
Suscriptores activos (trimestre 1)
0
85
Canal nuevoRetención al mes 3
N/A
68%
Base sólidaPrevisibilidad de ingreso mensual
Nula
Alta
Planeación real“Por primera vez sabemos cuánto café vamos a vender el próximo mes antes de que empiece. Eso cambió cómo compramos el grano.”
Camila T.
Co-fundadora, Café Andino
Ficha Técnica
LCP
1.0s
CLS
0.00
INP
26ms
Stack
Infraestructura
Vercel Edge
Integraciones
Entrega
5 semanas
Llave en mano — Diseño + Dev + Setup de suscripciones